不是你要不要用AI,是对手已经在用了
9月14日,洛杉矶,一场AI论坛正在进行。
台下坐着几千人,台上几位嘉宾正聊得热火朝天。突然,英伟达CEO黄仁勋的手机震了。他低头一看——特朗普打来的。
这电话不接不合适,接了吧,又没法私聊。黄仁勋干脆按了免提,于是全场几千人,安静地听美国总统讲了五分多钟。
开场还有点搞笑。特朗普说,黄仁勋能设计出世界上最复杂的芯片,结果连手机免提都搞不定。台下笑成一片。
但笑声没持续多久。特朗普话锋一转,聊起了AI。他说,AI比互联网还重要,所谓的“AI威胁论”根本不存在。
然后他把一句话重复了两遍:
“谁赢下AI,谁就赢了。”
这段通话很快传遍全球。有意思的是,就在同一时间,做Claude的Anthropic公司CEO刚发了一篇长文,核心观点是:前沿AI跑得太快了,安全研究、真假辨别、监管体系全都跟不上,得主动踩刹车。
OpenAI的奥特曼、马斯克,都点头认同。
你看,天天在最前线造AI的人,反而担心AI跑太快。而代表政府和监管的特朗普,却嫌AI不够快。
这反差怎么理解?
把国家换成一家企业,就通了。
假设一个行业里只有你一家公司。AI出来了,你觉得它不成熟,数据有风险,员工没准备好,今年先不用,再观察观察。
没问题,没人逼你。
但你身边多了一个对手。它先把AI用起来了。以前十个人的活,现在五个人加一套AI就能干。慢慢地,它成本比你低,响应比你快,价格还有下探空间。
你当然可以继续不用AI。但市场和客户不会因为你的谨慎,就多给你时间、多付你钱。
于是问题悄悄变了。
一开始我们问的是:要不要用AI?
现在真正摆在面前的是:我能不能承受不用AI带来的效率差距?
这就是竞争最狠的地方。它不需要说服你相信一项技术,只要你的对手先用它改变了效率,整个市场的衡量标准就会跟着变。
有些技术,一开始你还有得选。但竞争一旦开始,就由不得你了。
这种事早就发生了。
去年底,Shopify的CEO Tobi给全公司发了封信。两句话特别扎眼:
第一,熟练使用AI,是每个员工最基础的要求。
第二,团队申请加人加资源之前,先证明一件事:为什么这活不能用AI干?
AI不会某天推开办公室的门,拍拍你肩膀说:“不好意思,明天我坐你这儿。”
现实没这么直接。但大量岗位不是被AI亲手拿走的,而是让一个懂AI的人,干完了过去几个人的活。不会AI、不愿学的人,就这样被替代了。
然后,市场竞争和组织效率会替AI完成剩下的事。
于是,一个很少认真想过的问题,现在越来越绕不开:
如果AI越来越擅长把事情做完,那一个组织、一个人,到底凭什么继续值钱?
我觉得,未来真正拉开差距的,可能是四件事。
第一,你能不能定义问题,而不是等着别人下指令?
举个例子。做市场分析,对比自己和十家同行。
一个新人可能会:把十家财报找出来,营收填进Excel,利润算清楚,画几张图,做成PPT交差。
但这些事,AI今天都会了。人的价值得往前多走一步:
为什么要选这十家?该比的是营收、毛利率、现金流,还是获客成本?
一家公司利润突然暴涨,是主营业务变好了,还是卖了一栋楼?
两家收入差不多,为什么一家越活越轻松,另一家现金越来越紧?
甚至,一开始问的那个问题,是不是根本问错了?
以前,企业需要能回答问题的人。有了AI之后,另一种能力开始变贵:你能不能发现,真正该问的是什么?
第二,你能不能判断AI给出的结果?
这点特别容易被忽略。
以前不会做图、不会查资料、不会写方案,可以说是能力问题。今天AI十分钟给你20版,问题变成了:
哪个数字错了?哪段推论把相关性写成了因果?AI讲的那个案例真的存在吗?哪个方案听起来漂亮,一落地就出事?
如果你判断不了,AI给你20份、100份答案,不代表效率提高了,而是多了更多需要审核的东西。活反而更多了。
这就是AI时代最有意思的反差:当答案的成本不断下降,真正稀缺的,就变成了——什么样的答案值得相信,什么样的标准、流程需要建立起来。
第三,你能不能把反馈真正变成经验?
很多人简历上写着五年、十年经验。但仔细一问,到底是真有经验,还是把第一年的工作方式,重复了五年、十年?
什么叫经验?
第一次做错,别人指出来。
第二次碰到类似问题,不用别人提醒,自己发现。
第三次还没发生,已经知道哪里可能出错,提前避开。
再往后,你能告诉别人:这里容易出什么问题,为什么,该怎么处理。
这才叫经验。因为一次错误,最后变成了自己的判断和思考。
但如果每次面对反馈,第一反应永远是:“以前不都这样吗?”“这不是我的问题,是AI做的,跟我没关系。”
那这种人不管上多少年班,永远停在起点。问题没融入经验,判断力没有复利,只是白白增加了自己和领导的工作时间,把自己变成了一个不会思考的工具。
这一点在AI时代会更残酷。因为真正的工具在进步,AI模型半年、几个月就升级一次。如果AI不断变强,而一个人五年、十年都在重复同样的工作方式,那即使他自己没退步,价值也在下降,直到归零。
第四,你愿不愿意从完成任务,走向对结果负责?
这是AI时代一个非常明显的分水岭。
企业里,第一层的人,也是最多的人,经常说:“你让我做的,我全做了。”
这没错。但再往上一层的人会问:“做完以后,效果好不好?”
再往上一层,还会问:“结果不错,但还有什么是我可以改变的?”
这是三种完全不同的工作价值。
很多人以为企业买的是劳动者的时间。但为什么每个人的时间有高下之分?因为价值在工作里体现出来了。
第一层的人卖的是动作和时间,第二层卖的是判断,第三层卖的是责任。
当然,行业、周期、运气,都会改变一个人的职业轨迹。但还有一种差距,是我们自己能改变的:
你的工作方式,是一直停留在“告诉我做什么”,还是已经走到了“没人告诉我,我也知道该解决什么”?
AI越好用,职位越高,后者越重要。因为越往上走,越没人天天坐你旁边,告诉你第一步怎么做、第二步怎么做、第三步什么时候交,还不断鼓励你。
相反,是你要去规划方向、目的、标准和边界,再去跟AI协作,把事做得更好。
企业最后愿意把更大的事、更好的待遇交给一个人,买的越来越不是他的时间,而是这个人有没有能力和责任,把结果做得更好。
今年8月,斯坦福数字经济实验室更新了一项研究。他们追踪了数百万员工的行政数据,并没有看到AI造成全经济范围的大规模就业崩塌。
但分化开始了。
AI开始替代那些原本由人执行的基础任务岗位。而在AI主要用来增强人能力的岗位上,这种就业分化就弱得多。
所以,再回头看特朗普打给黄仁勋的那通电话,它离我们普通人的工作,其实没那么远。
特朗普说美国不能慢,因为他相信对手不会停下来等你。
Shopify要求员工把AI变成基本工作能力,因为它面对的市场,也不会等它慢慢学。
最后到每一个普通人,我们当然没必要天天把自己搞得像在打世界大战。但当AI开始学会执行的时候,你还能为结果增加什么?
是判断?是理解?是标准?是责任?
还是你以为很值钱、但实际上每个人都有的时间?
过去很长一段时间,把事情做完,就足以证明一个人、一个组织的价值。
但当AI越来越会把事情做完之后,人和组织,都只能重新证明自己的价值。
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